Senast uppdaterad: 9 september 2026
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Den här policyn förklarar under vilka omständigheter återbetalning kan beviljas.
1. Allmänt
Eftersom Nordic IPTV Provider är en digital tjänst som aktiveras direkt efter köp, hanteras återbetalningar från fall till fall snarare än som en automatisk rättighet.
2. När återbetalning kan beviljas
Återbetalning kan övervägas om:
- tjänsten aldrig kunde aktiveras på grund av ett fel från vår sida
- det uppstår ett tekniskt problem som inte går att lösa inom rimlig tid trots kontakt med vår support
3. Undantag — när återbetalning normalt inte beviljas
- Om abonnemanget redan har använts under en längre period utan att problem rapporterats
- Om problemet beror på faktorer utanför vår kontroll, t.ex. otillräcklig internetuppkoppling, inkompatibel enhet, eller felaktig installation som inte följt vår installationsguide
- Om kontot stängts av på grund av brott mot våra allmänna villkor
4. Så begär du återbetalning
Kontakta oss så snart som möjligt via WhatsApp eller support@nordiciptvprovider.com med en beskrivning av problemet. Vi ber dig först prova våra felsökningstips — de löser de flesta problem direkt.
5. Handläggningstid
Vi svarar normalt samma dag och strävar efter att lösa eller besluta om återbetalningsärenden så snabbt som möjligt.
6. Kontakt
Frågor om denna policy skickas till support@nordiciptvprovider.com, eller per post till Björkvägen 18, 114 32 Stockholm, Sverige.